Служба поддержки яндекс такси номер телефона

Служба поддержки Яндекс Такси: номер телефона для клиентов и водителей

Служба поддержки яндекс такси номер телефона

Если при использовании сервиса Яндекс.Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая круглосуточная служба.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Служба поддержки всегда старается оперативно решить любые проблемы.

Телефон службы поддержки для пассажиров

В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный.

На эти же номера поддержки могут обращаться и водители.

Обращение через приложение

В мобильном приложении Яндекс.Такси можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.

Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут.

Написать через сайт

На сайте Яндекс.Такси есть вкладка «Помощь», где вы сможете написать в службу поддержки».

Основные разделы для обращения:

  1. Ой, забыл вещи в машине
  2. Что-то с деньгами
  3. Хочу пожаловаться
  4. Всё сломалось
  5. Попал в ДТП

Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить».

После обработки заявки в службе качества на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.

Также вы можете написать в официальную группу .

Вопросы и проблемы клиентов

Яндекс.Такси старается делать все для удобства пассажиров. Поэтому вопросы, предложения, отзывы и критика клиентов приветствуются всегда.

Как оставить отзыв о поездке?

В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.

Промокод не сработал, что делать?

Промокод может не сработать по нескольким причинам:

  1. Закончился срок его действия;
  2. Код неверный;
  3. Есть неполадки или идут технические работы.

Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.

Какие способы оплаты доступны?

Услугу можно оплатить наличными, банковской картой (безналичный расчёт), через Apple Pay, Google pay.

Проблемы при оплате

Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.

Что делать, если забыли вещи в машине?

Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки.

Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена.

Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи.

По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки. Обычно их сдают на хранение в таксопарки.

Вот подробная инструкция на этот неприятный случай.

Предложения о развитии сервиса

Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте.

История поездок и отчёты

Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы.

В отчёт включены данные:

  • об автомобиле;
  • о водителе;
  • о таксопарке;
  • о тарифе;
  • о дате и времени поездки;
  • о пункте отправки и пункте назначения;
  • о времени в пути;
  • о стоимости.

Все отчёты складываются в историю поездок, которая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.

Служба техподдержки Яндекс такси для водителей

В разделе «Правила» на сайте Яндекс такси перечислены основные вопросы, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение «Таксометр».

Или же позвонить оператору по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов.

  •  8 499 705 8888  — Москва;
  •  8 812 389 3333  — Санкт-Петербург;
  •  8 343 226 0966  — Екатеринбург.

Раздел для водителей в официальной группе .

Форма обратной связи на сайте.

Возможные проблемы водителей

Служба техподдержки поможет в следующих ситуациях:

  • клиент забыл вещи в машине, а вы не можете с ним связаться;
  • возникли проблемы с безналичной оплатой;
  • вы подозреваете, что иные лица пользуются вашим аккаунтом;
  • другие вопросы и проблемы также могут быть решены с помощью звонка.

Почему не начислили бонусы?

В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси.

Что делать при смене автомобиля?

При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь в ваш таксопарк. Нужно будет пройти обычный фотоконтроль, приглашение на него вы получите автоматически.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, через указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси.

Что делать при смене водительского удостоверения?

При смене удостоверения, все ваши показатели (рейтинг, статус и пр.) будут привязаны к новому документу. Нужно обратиться в ваш таксопарк, снять новые права хорошей камерой и отправить фото в службу техподдержки.

Отмена заказа и снижение показателей

На вашем рейтинге плохо отразятся следующие варианты отмены заказа:

  • заказ отменён диспетчером по вашей просьбе;
  • клиент отменяет заказ с пометкой «Водитель попросил отменить заказ»;
  • вы отменяете заказ, не прождав клиента 10 минут.

В каждом таксопарке штрафной процент индивидуален.

В Яндекс такси с каждым днем все больше водителей и клиентов. Система постоянно оптимизируется, чтобы стать удобнее для партнеров и пассажиров. Ваши замечания важны для контроля качества и улучшения сервиса.

Источник: https://ya-taxi.su/support/

Служба поддержки Яндекс Такси: телефон диспетчера для клиентов и водителей, номер горячей линии

Служба поддержки яндекс такси номер телефона

Служба поддержки Яндекс такси позволяет справиться с трудными ситуациями, возникающими в процессе поездки.

Эта услуга доступна как водителям, так и клиентам. Телефон техподдержки для каждого региона отличается.

 Жителям Москвы можно использовать следующую комбинацию цифр — +7 499 705 8888.  

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техническая поддержка Яндекс такси не способна оказать помощь, если человек обращается по вопросам не связанным с данной компанией, например, жалуется на низкую скорость интернета, или плохо формулирует мысли, из-за чего не ясна суть проблемы.

Официальные группы поддержки в социальных сетях

Для любителей социальных сетей созданы официальные группы Яндекс такси, где сотрудники службы поддержки отвечают на все задаваемые вопросы. Клиенты этого сервиса могут обратиться по ссылке https://.com/topic-99946133_32619623, а перевозчики — https://.com/topic-99946133_37333507.

Техподдержка Яндекс такси помогает водителям и пассажирам через различные каналы связи, такие как приложение, телефон и сайт. Поэтому, при возникновении каких-либо проблем смело обращайтесь, и квалифицированные операторы вам помогут.

Источник: https://yandextaxi-info.ru/support/

Как позвонить в Яндекс.Такси в 2019 году: телефон диспетчера и службы поддержки

Служба поддержки яндекс такси номер телефона

В 2019 году сервис Яндекс.Такси является одним из наиболее популярных по выполнению пассажирских перевозок. Этот портал сотрудничает с несколькими таксопарками и с частными таксистами, у которых есть специальная лицензия.

Благодаря такому огромному выбору такси заказчик быстро получает легковой транспорт прямо к своему дому.

Еще одним преимуществом данного сервиса является то, что клиент может сразу увидеть фиксированную цену за проезд, поэтому у него не должно быть неприятного сюрприза в конце поездки.

Рассмотрев преимущества этого портала, многие хотят им воспользоваться, но далеко не все знают, как позвонить в Яндекс.Такси. Поскольку это мобильный сервис, то заказать такси можно не только с помощью мобильного телефона, но и при помощи планшета или компьютера.

Давайте подробнее рассмотрим, как это можно сделать.

Телефон диспетчера Яндекс.Такси

В сети Интернет можно найти большой выбор телефонов так называемых «диспетчерских» Яндекс.Такси для заказа легкового транспорта.

Однако правда в том, что, как правило, там указывают телефоны обычных таксопарков, сотрудничающих с Яндекс.Такси (или даже не сотрудничающих).

Очень часто в интернете можно встретить следующий номер диспетчера +7(499) -705-88-88, однако он не предназначен для заказа такси, поскольку это номер телефона службы поддержки (только для Москвы).

Таким образом, номера телефона диспетчера Яндекс.Такси, как такового, просто не существует. И это логично, что у Яндекса нет ни единого диспетчера, поскольку заказы выполняет не сам Яндекс.Такси, а их партнеры – таксопарки или частные водители, которые подключены к сервису.

Как заказать Яндекс.Такси по телефону?

Официально вызвать такси с помощью этого сервиса можно с помощью приложения для смартфона на iOS или Android. Как правило, это не вызывает никаких затруднений, но нередко возникают ситуации, когда просто необходимо поговорить с диспетчером напрямую.

К примеру, у человека попросту может не быть интернета, поэтому и нет возможности зайти на сайт Яндекс.Такси или загрузить приложение. Что делать в такой ситуации?

Как по телефону вызвать Яндекс.Такси? В подобных случаях придется позвонить партнеру Яндекса.

Всего с Яндекс.Такси сотрудничает более 500 таксопарков РФ. Конечно, каждый может предложить услуги разного качества и у каждого разная ценовая политика.

Несмотря на то, что Яндекс стремится контролировать качество своих партнеров по предоставлению такси, всегда можно попасть на недобросовестного таксиста. И это совершенно понятно – работая в таком масштабе очень трудно достичь единого стандарта.

Именно поэтому очень важно быть осторожным и не доверять нелегальным сайтам, которые уверенно представляются как диспетчер Яндекс.Такси и принимают заказ.

Как вызвать Яндекс.Такси через приложение?

Классический способ заказать Яндекс.Такси – это воспользоваться приложением, которое само определит ваше местоположение и предложит начать поездку именно оттуда. Большинство пользователей этого сервиса считают, что заказать легковой транспорт через приложение удобнее всего.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как это сделать:

  1. Скачайте приложение «Яндекс.Такси» в AppStore или Play Market.
  2. После загрузки и установки приложения сразу войдите в него.
  3. Вы увидите на экране просьбу разрешить приложению отследить ваше местоположение. Чтобы быстрее оформить заказ, согласитесь.
  4. Спустя несколько секунд появится красный значок на карте в том месте, где вы сейчас находитесь. В случае, если место было определено неправильно, значок нужно самостоятельно перетащить пальцем.
  5. Стоит обратить внимание на значки, расположенные в самом низу страницы — это класс выбранного вами такси. Укажите его, перетаскивая иконки влево или вправо. Все машины отличаются как сервисом, так и маркой автомобиля, который вам предоставят. Конечно, от выбора машины напрямую зависит стоимость поездки. Если с вами больше, чем три человека, придется заказать минивэн. После этого нажмите на строку «Далее».
  6. Выберите тип оплаты: банковскую карту или наличные. Для оплаты поездки банковской картой необходимо ввести её реквизиты в настройки приложения. Как вариант, можно оплатить водителю проезд картой непосредственно в машине, поскольку все автомобили, сотрудничающие с Яндекс.Такси, должны быть оснащены терминалами оплаты.
  7. Во второй строчке автоматически открытого меню укажите место прибытия.
  8. Если с вами будет ехать малыш, то в Яндекс.Такси есть специальная функция заказа авто с детским креслом внутри. При этом к общей стоимости поездки будет добавлено 100 рублей. Если данная опция вам нужна, укажите это.
  9. Обязательно проверьте все пункты вашего заказа: время подачи автомобиля, класс авто, оба адреса. Внизу вы увидите общую стоимость поездки, которая будет подсвечена желтым цветом. Если вас все устраивает, нажмите на поле «Вызвать такси».
  10. Осталось лишь дождаться приезда водителя.

Для настройки своего приложения нужно зайти в меню (нажать специальную иконку в левом углу экрана). В открытом меню можно настроить оповещения от приложения, добавить реквизиты своей банковской карты и самые частые адреса.

Благодаря этому вы будете тратить на заказ такси всего лишь несколько секунд.

Многие интересуются, какие же цены в Яндекс.Такси? Как правило, минимальная стоимость заказа автомобиля эконом класса – не менее 199 рублей. Под этой суммой подразумеваются 5 минут ожидания авто и 10 минут самой поездки.

Дальше за каждую минуту дополнительно начисляют 25 рублей (после 25 минут путешествия – 11 рублей).

Телефон службы поддержки Яндекс.Такси

Хотя диспетчеров у этого сервиса нет, все-таки можно позвонить в Яндекс.Такси. Однако не для вызова такси, а для решения возникших во время поездки проблем.

Например, следующих:

  1. Если вам подали автомобиль, который не соответствует заказанному. К примеру, вместо комфорт класса вам предоставили классический эконом вариант. Если произошло наоборот, то это не так страшно. Также вы можете пожаловаться, если машина была неухоженной, грязной, с порванными креслами или тому подобное.
  2. Если вы стали свидетелем махинаций, мошенничества со стороны перевозчика. Например, неправильно рассчитали стоимость поездки, неправомерно списали с банковской карты денежные средства.
  3. В случае грубости со стороны таксиста, который не знает профессиональный этикет, оскорбляет либо проявляет агрессию и так далее.
  4. Если таксист отправился по более длинному маршруту при наличии аналогичного, но с меньшим километражем. Нередко бывает, что недобросовестные таксисты ездят кругами, по пробкам, чтобы «накрутить» стоимость поездки для лучшего заработка.
  5. При нарушении правил дорожного движения. Яндекс.Такси очень внимательно контролирует любые проявления неуважения водителей к ПДД, поэтому в таком случае можно смело звонить в службу поддержки.

Телефоны этой службы есть в трех городах, но если вы находитесь в другом регионе, то лучше звоните на московский номер:

  • Москва: 7(499) –705–8888;
  • Санкт-Петербург: 7(812) -389-3333;
  • Екатеринбург: 7(343) -226-0966.

Несомненно, теперь заказать такси легче, чем когда-либо прежде.

Кроме того, что автомобиль можно заказать по телефону, быстро вызвать такси можно также с помощью специального приложения «Яндекс.Такси» и быть уверенным, что авто прибудет на место на протяжении 5-15 минут.

4 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-pozvonit-v-yandeks-taksi/

» Контакты

Служба поддержки яндекс такси номер телефона

Если вы решили заказать такси от Яндекс, достаточно позвонить в диспетчерскую или заказать такси с помощью Андроид приложения на Android. По Казахстану действует данный телефонный номер Яндекс такси – 8 (747) 094 00 54, это телефон диспетчерской компании-партнера Яндекса – фирмы Yapartner.

Заказывая Yandex такси через телефонный номер, поиск свободного автомобиля осуществляется непосредственно оператором, принявшим ваш звонок.

Если же заказать свободный автомобиль такси через форму обратной связи на сайте компании Yapartner, то к вам приедет ближайший свободный автомобиль такси от Яндекса.

Система равномерно распределяет заказы между всеми таксистами таким образом, чтобы каждый автомобилист приезжал к клиенту, находящемуся к нему ближе всех.

Оптимальным вариантом для заказа машины такси – будет предварительный заказ. Осуществить его можно с помощью мобильного приложения, даже за несколько дней вперед.

Яндекс Такси Центральный Офис – как добраться

Главный офис компании Яндекс Такси, находится по адресу Алматы,пр. Достык, 104Б, БЦ «Кок-тобе», 1 этаж.

Обратившись в компанию, можно получить всю необходимую информацию о правилах работы в данном сервисе, а также пройти регистрацию и стать полноправным участником системы Яндекс такси.

Кроме этого, все адреса офисов Яндекс такси указаны на официальной странице компании.

Чтобы зарегистрировать таксопарк в Яндекс такси, не обязательно посещать офис компании в Москве, а можно обратиться в любую компанию-партнера, которая будет находиться в вашем городе.

Вопрос трудоустройства в центральном офисе Яндекс такси решается на одинаковом уровне со всеми филиалами данного сервиса.

Успешно подключиться к системе такси от Яндекс на территории Казахстана, можно обратившись за помощью в компанию  Yapartner.

Здесь есть квалифицированные консультанты, которые помогут разобраться с основными функциями мобильного приложения и успешно пройти регистрацию в системе.

Почему официальный сайт Яндекс такси удобен для пользователей

На официальной страничке такси от Яндекс собрана вся необходимая информация, как для водителей, так и для заказчиков в системе.

Сайт интегрирован с Android приложением, чтобы облегчить работу для таксистов и клиентов Yandex такси. С помощью онлайн заказа автомобиля такси, подбирается ближайший свободный автомобиль к клиенту.

Более того, выбирается для водителя оптимальный маршрут, через который можно как можно быстрее доехать к определенному пункту.

Есть возможность строить маршрут через 3 выбранные точки. Стоимость заказа автомобиля такси будет формироваться от региона и его тарифов. Расчет стоимости автомобиля такси от Яндекс базируется на следующих принципах:

  • насколько быстро сможет приехать водитель к клиенту;
  • какой рейтинг водителя среди остальных коллег, которые претендуют на обработку одного и того же заказа;
  • отвечает ли выбранный клиентом автомобиль всем его запросам.

Если же в выбранной области клиент не может получить свободный автомобиль такси, по его запросу будет выслан экипаж со свободного ближайшего района, с учетом повышавшегося коэффициента на оплату.

  Приложение для Android от Яндекс такси позволяет отслеживать свои траты, поездки, делать график поездок и выполнять другие функции.

Приложение полностью интегрировано с основным сайтом Яндекс такси и имеет интуитивно понятное меню, чтобы ним могли пользоваться даже неопытные владельцы мобильных гаджетов.

Для чего нужна техподдержка Яндекс Такси

Получить помощь техподдержки такси от Яндекса можно в офисе любого представительства, в том числе и в офисе компании Yapartner. Сотрудники Яндекс такси помогут найти решение любого вопроса, который связан с предоставлением услуг Яндекс такси или регистрации в нем.

Основными причинами обращения клиентов в службу поддержки Yandex такси, выступают следующие причины:

  • когда клиент забыл в автомобиле свою вещь;
  • образовались проблемы с проведением безналичного расчета;
  • в мобильном приложении перестал работать поиск свободных автомобилей такси;
  • таксопарк желает пройти регистрацию в системе;
  • кто-то украл ваш аккаунт системе Яндекс такси.

Перед тем, как обратится в техподдержку такси от Яндекс, нужно внимательно ознакомиться с разделом «Правила», который находится на официальном сайте компании. В нем собрана вся основная информация по работе с данным сервисом, ознакомившись с ней, уже можно получить массу ответов на свои вопросы.

В таксопарке компании Yapartner техподдержка Яндекс такси поможет в решении следующих вопросов:

  • дать консультацию по поводу вывода заработанных средств с личного счета водителя;
  • помощь в разблокировке аккаунта;
  • разъяснить основные моменты при регистрации в Яндекс такси;
  • показать тарифную сетку и дать исчерпывающую информацию по ее составлению;
  • разъяснить про формирование штрафов.

Как стать таксопарком Яндекс Такси

Чтобы официально присоединиться к Яндекс такси и стать его таксопарком, нужно пройти процедуру подключения. Сделать это можно в нашей компании.

Подключение таксопарка к сервису Яндекс такси дает возможность получать массу заказов от клиентов, которые будут находиться в ближайшем районе от ваших таксистов.

Холостой пробег сведется к минимуму, существенно снизится нагрузка на диспетчерскую и увеличиться прибыль.

Внедрение таксопарков к системе данного такси происходит за считанные минуты. Мы являемся официальным дилером Яндекс такси, поэтому у нас ТОП выдача в процессе распределения заказов и предельно большой рейтинг. Чтобы стать таксопарком Яндекс такси, нужно заключить договор на работу с нашей компанией и начать работать.

Прямая интеграция к Яндекс Такси – как, что и зачем

Наша компания предлагает объединить возможности наших с вами диспетчерских служб. Условия взаимовыгодные. Чтобы сотрудничать таксопарком с Яндекс такси, достаточно выполнения определенного пакета условий. Можно сотрудничать при прямом подключении к Яндекс такси – это означает, что вся деятельность каждой диспетчерской службы будет происходить на одинаковых условиях.

В другом варианте подключения таксопарка к Яндекс такси предусмотрена возможность аренды диспетчерской такси от Яндекса вашей компанией. Данный вариант менее выгоден, так как не предусматривает самостоятельный контроль заказов и возможность диспетчеров контролировать передвижение водителей вашего такси.

Осуществив прямую интеграцию с Яндекс такси, перед таксопарком открываются следующие преимущества:

  1. появляется перспективы новых заказов, которые постоянно увеличиваются благодаря росту численности новых пользователей сервиса;
  2. у небольших таксопарков появляется шанс вести бизнес с крупными компаниями на равных условиях, так как программа Яндекс такси равномерно расставляет все заказы между партнерами-участниками сервиса;
  3. с данным такси пропадает необходимость сотрудничества с не прошедшими регистрацию в системе Яндекс таксистами;
  4. авторитет таксопарка увеличится за короткое время, так как при сотрудничестве с Яндекс такси, компания будет использовать только передовые технологии и инновационные решения.

Серди всех онлайн-сервисов такси, такси от Яндекс является самой прибыльной компанией. Это основной источник дохода, как для таксопарков с небольшим количеством автомобилей такси, так и для крупных служб такси по всему Казахстану и в странах бывшего СССР.

Стать партнёром Яндекс такси Казахстан – преимущества процедуры

Если регистрироваться партнером Яндекс такси в Казахстане через компанию Yapartner, можно получить следующие преимущества:

  1. поток заказов по наивысшему приоритету;
  2. возможность неограниченного приема заказов на 1 водителя;
  3. выгодная тарифная сетка для водителей;
  4. подключение системного робота с сетью стандартных и специальных портовых заказов;
  5. возможность снимать заработанные средства водителям через вывод на банковскую карту;
  6. удобный GPS навигатор и встроенный таксометр в приложении на Android.

Популярность самого Яндекс такси, по аналогии популярности мобильного приложения – растет с каждым днем. Благодаря удобному приложению для Android, пользователи могут заказать машину такси без надобности звонить в диспетчерскую. Для заказа автомобиля такси понадобится произвести всего несколько нажатий по экрану мобильного телефона или планшета.

Автоматическая система подразумевает следующий план работы: весь перечень заказов приходится на конкретную службу такси, и попадает к нужному автомобилю, который находится к клиенту ближе всех.

 Если вы заинтересованы в том, чтобы ваш таксопарк получил новый трафик заявок на автомобили, интеграция с системой такси от Яндекс – будет лучшим решением.

Никакой обработки заявок вручную диспетчерами – только отложенная система обработки заказов и удобство для клиентов.

Процедура интеграции таксопарка к системе Яндекс такси не занимает много времени. В компании Yapartner можно пройти регистрацию и подключится к Яндекс такси всего за несколько часов.

У нас минимальная комиссия агрегатора, с нами выгодно сотрудничать, как маленьким, так и крупным таксопаркам. Даже если вы решите изменить диспетчерскую, перезаключить договор с ООО Yandex taxi не придется.

Процедура перенастройки кабинета диспетчера в системе этого онлайн сервиса по вызову такси, занимает порядка 14 дней.

Все необходимые настройки для работы в личном кабинете диспетчерам и водителям мы поможем ввести и настроить. Пользоваться мобильным приложением такси от Яндекса предельно просто.

В программе есть интуитивно понятное меню  и масса полезных функций.

Даже те водители, которые не сильно разбираются в Android приложениях и современных смартфонах, легко разберутся с мобильным приложением от данного такси.

Работать с нашей компанией предельно просто. Достаточно заключить договор на подключение к системе Yandex такси и начать работать.

Удобный персональный кабинет, круглосуточная поддержка водителей, помощь в управлении мобильным приложением и множество постоянных заказов.

Стать таксопарком Яндекс такси не так сложно, как может показаться на первый взгляд, достаточно только пройти регистрацию и приготовиться вести бизнес на новом уровне.

Источник: http://yapartner.kz/kontakti/

Яндекс такси позвонить в службу поддержки

Служба поддержки яндекс такси номер телефона

На что обычно жалуются Популярность сервиса Яндекс такси во многом обусловлена использованием для заказа автомобиля мобильного приложения.

Приложение, установленное на гаджет, поддерживающий его работу, значительно облегчает вызов такси, поскольку клиенту не нужно тратить время на звонок диспетчеру.

Доступная стоимость поездок, скорость подачи автомобиля клиенту, возможность выбора способа оплаты — такая функциональность стала преимуществом сервиса Яндекс такси. Он быстро приобретает популярность в каждом городе, где начинает свою деятельность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Телефон горячей линии в Яндекс Такси
  • Служба поддержки “Яндекс. Такси” обнадёжила обнищавшего таксиста из Хабаровска
  • Как позвонить в техподдержку яндекс такси
  • Как позвонить в яндекс такси
  • Как позвонить в службу поддержки яндекс такси в москве
  • Служба поддержки пассажиров в приложении Яндекс.Такси
  • Техническая поддержка водителей
  • Какой телефон Яндекс.Такси для водителей

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Звонок от пассажира яндекс такси. Пива мне и сигарет за 50 рублей

Телефон горячей линии в Яндекс Такси

Глюк в программе, вместо корпоративной оплаты, наличный способ. Выяснилось это, когда водитель уже нажал на заказ, и мы уже якобы ехали хотя стояли на месте. В приложении кнопки отмены заказа НЕТ. Сам водитель разводил руками: мол, не понимаю, как отменить заказ.

Позвонила в службу поддержки, девушка разговаривала, как с идиоткой. Кнопочка, фигоночка. НЕТ там отмены заказа, в итоге крикнула и бросила трубку. Но типо заказ отменён.

Пошла заказывать другое такси, белит водитель и телефон даёт с оператором на линии. А в чем причина, спрашивает он?

Прошу, блин, отменить, блин, заказ. Да, выберите другое такси. Да пошли вы с таким сервисом! Это ещё хорошо дале, что получилось за наличку.

А то, вы любите просто так деньги с карточек снимать, за просто так! Ответить Виктор Причина списания денег. Сегодня мне нужно было в обед съездить по делам.

Водитель белой Granta P MP18 подъехал не к назначенному месту, хотя должен был к центральному входу, молча стоял, пока я весь дом не обежала его не нашла. Сервис Yandex такси ужасен. Если вам нужно срочно куда нибудь срочно успеть, никогда не пользуйтесь этим сервисом. Водители не знают город, еще и хамят, операторы не отвечают.

Ответить Елена Сегодня получила негатив от Вашего такси. Вызвала машину на остановку, машина приехала совершенно по другому адресу, водитель подъезжать ко мне отказался, говорил, что я должна прийти сама на указанный адрес заказывала по адресу г Иваново, ул Парижской Коммуны, 11, водитель подъехал на ул Парижской Коммуны, 46 , или отменить заказ.

В итоге я опоздала на работу на 15 минут. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и ответить мне письменно о принятии мер. Ответить Татьяна С марта месяца я могу указать числа по настоящее время, с моей банковской карточки производится оплата за проезд яндекс такси суммы разные.

На такси я никогда не ездила постоянно нахожусь в г. Сморгонь, Гродненской области, Беларусь , операции с карточкой я не совершала, карточка не терялась и постоянно находится при мне. Могу ли я узнать, каким способом производилась оплата, какие данные производились, было ли подтверждение пин кода.

Нужна информация для предоставления в банк Ответить Наргис Маяковского 4 Ответить ольга Запорожская 9а до посёлка Стройкерамика,ул. Пришла datsun,водитель довёз меня до посёлка Зубчаниновка,ул.

Гоголя16,я спросила почему не доехали до места назначения,он ответил что у него указан именно этот адрес конечный,а не Стройкерамика,я заплатила р,как сказал диспетчер до Стройкерамики и вышла. Позвонила диспетчеру выяснить причину,меня соединили со службой поддержки,обещали разобраться и помочь.

В итоге я оплатила за недоставленную поездку р,р на разговоры с диспетчером и на частный транспорт р,чтоб добраться до места. А водитель очень торопился на следущий заказ,так и сказал-выходите,я опаздываю меня ждёт клиент. Незнаю кто виноват,водитель торопился или диспетчер неправильно оформила заказ.

Служба поддержки “Яндекс. Такси” обнадёжила обнищавшего таксиста из Хабаровска

И рассчитывать на то, что он приедет оперативно, а стоимость поездки будет фиксированной.

Эти приложения можно скачать в App Store, Google Play, а также на сайте службы поддержки Microsoft своих пользователей, и применять их на практике несложно научиться любому, за счет интуитивно понятного интерфейса.

Последний предложит карту города, отцентрированную по геолокации собственника смартфона, где ему нужно будет отметить нажатием точки отправку и прибытие такси, получить расчет по стоимости, выбрать удобную форму оплаты, указать желаемый тариф и дополнительные опции, если это необходимо. После оформления заказа включается служба отслеживания подаваемого транспорта, благодаря чему будущий пассажир может контролировать процесс его движения и планировать свои действия согласно оценке скорости прибытия, выдаваемой системой.

Если вы случайно что-то забыли в такси — позвоните водителю или в таксопарк обращайтесь в службу поддержки chambres-dhotes-le-cigalon.com Найдется всё!.

Служба поддержки каршеринга Яндекс Драйв Сервис поддержки Яндекс Драйв работает в круглосуточном режиме. Он создан для эффективного взаимодействия между водителем и администрацией сервиса пассажирских перевозок. Сервис каршеринга содержит собственный автопарк, в котором находятся автомобили иностранного производства.

Водитель может арендовать любой из них для работы в такси. Получив в аренду автомобиль, человек может обратиться в службу поддержки при возникновении любой внештатной ситуации.

Сервис обладает рядом неоспоримых достоинств: зарегистрироваться можно в течение нескольких минут; минимальная тарифная ставка за поездку составляет 5 рублей за минуту; все машины имеют систему Яндекс авто; завершить поездку можно в пределах МКАД; возможность осуществления дистанционного прогрева машины.

За счёт Yandex Drive осуществляется заправка, технологическое обслуживание автомобиля и его мойка. Повреждения, возникшие по вине арендатора машины, оплачиваются им самостоятельно.

Как позвонить в яндекс такси

Проблема с поездкой на такси; Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по вашей проблеме! Вы можете написать в службу поддержки через форму обратной связи, либо позвонить по телефону, указанному в инструкции! Смотри скриншот ниже! Не является исключением в такой ситуации Яндекс Такси в Москве или других городах страны. Обратная связь от клиентов необходима по разным причинам, но в любом случае она способствует урегулированию большинства нестандартных ситуаций, складывающихся в процессе обслуживания.

Выберите вопрос Где нас найти Где разыскать номер телефона Яндекс Такси Если вы решили заказать такси от Яндекс, достаточно позвонить в диспетчерскую или заказать такси с помощью Андроид приложения на Android. По Казахстану действует данный телефонный номер Яндекс такси – 8 00 54, это телефон диспетчерской компании-партнера Яндекса — фирмы Yapartner.

Или же позвонить по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов.

Служба техподдержки поможет в следующих ситуациях: клиент забыл вещи в машине, а вы не можете с ним связаться; возникли проблемы с безналичной оплатой; вы подозреваете, что иные лица пользуются вашим аккаунтом; другие вопросы и проблемы также могут быть решены с помощью звонка.

В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси.

Служба поддержки пассажиров в приложении Яндекс.Такси

Как позвонить в техподдержку яндекс такси Как позвонить в техподдержку яндекс такси Сотрудники службы поддержки помогут вам в любой ситуации — например, если: клиенты забыли вещи в вашем автомобиле, возникли проблемы с безналичной оплатой, вы хотите сообщить информацию про ваш таксопарк, есть подозрение, что кто-то может воспользоваться вашим аккаунтом в Яндекс. Я не могу вспомнить ответ на контрольный вопрос и дату регистрации, т. Здравствуйте просьба вернуть старый пароль до Просьба помочь в данной проблеме. Забыл логин от Яндекс кошелька, кошелек привязан к почте и телефону но восстановить не получается Не могу войти на свою почту. Простите забыла написать,что восстановить хочу почту [email protected] yandex.

Как водитель может позвонить в chambres-dhotes-le-cigalon.com? В каких городах можно позвонить в службу поддержки водителей chambres-dhotes-le-cigalon.com?.

Связаться с поддержкой Как лучше всего обратиться в службу поддержки Яндекс. Чтобы решить свой вопрос или проблему, водителю лучше всего написать в службу поддержки через Яндекс. Сотрудник службы поддержки наделен полномочиями реального решения проблемы, вся переписка сохраняется, ответ можно получить максимально быстро.

Какой телефон Яндекс.Такси для водителей

Глюк в программе, вместо корпоративной оплаты, наличный способ. Выяснилось это, когда водитель уже нажал на заказ, и мы уже якобы ехали хотя стояли на месте. В приложении кнопки отмены заказа НЕТ. Сам водитель разводил руками: мол, не понимаю, как отменить заказ. Позвонила в службу поддержки, девушка разговаривала, как с идиоткой. Кнопочка, фигоночка.

Вся Россия Звонок совершенно бесплатен. Вне зависимости от региона.

Указанный номер телефона прошу Вас исключить. Марина 11 Январь в Сегодня несколько раз пыталась восстановить пароль к почте avtoline11 yandex.

Почта рабочая, тот, кто ее заводил — уволился, из почты я никогда не выходила, поэтому пароль никогда не проверяла и знать ответ на контрольный вопрос не могу, а теперь после замены ПК не могу зайти в почту.

Нет, я не взломщик, это рабочая почта и менять ее нельзя. Написать напрямую в службу поддержки невозможно!!! Зазвездились Вы — дальше некуда!!!

После обработки заявки на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят. Вопросы и проблемы клиентов Яндекс. Такси старается делать все для удобства пассажиров.

Источник: https://chambres-dhotes-le-cigalon.com/trudovoe-pravo/yandeks-taksi-pozvonit-v-sluzhbu-podderzhki.php

Арсенал Права
Добавить комментарий